Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
atm999

Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa atm999 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại atm999.app. Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của atm999, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ tài liệu này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ do atm999 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ, Tài Xỉu và tất cả các tính năng liên quan đến tài khoản người dùng, nạp tiền, rút tiền và nhận khuyến mãi.

1.2 Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt hoặc mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.3 Liên hệ và khiếu nại

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này có thể gửi về bộ phận hỗ trợ atm999 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng — hoạt động 24/7.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để tham gia các trò chơi và sử dụng đầy đủ tính năng trên atm999, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản cùng tịch thu số dư.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. atm999 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. atm999 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên atm999. atm999 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

atm999 tuân thủ các quy trình xác minh danh tính để đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng phương thức thanh toán. Thời gian xử lý KYC thông thường là trong vòng 24 giờ làm việc.

Giới Hạn Độ Tuổi

atm999 áp dụng các biện pháp kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình xác minh tài khoản. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, atm999 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu hoàn trả.

3.1 Trách nhiệm của phụ huynh và người giám hộ

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ có trẻ em trong gia đình, hãy đảm bảo các thiết bị của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và trẻ em không thể truy cập vào tài khoản atm999 của bạn. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị gia đình.

3.2 Xác minh độ tuổi

atm999 có thể yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng ngày sinh hợp lệ (CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp) bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Nạp Tiền & Rút Tiền

atm999 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút.
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng.
• atm999 không thu bất kỳ phí giao dịch nào cho giao dịch nạp tiền.
• Bạn chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ làm việc.
• atm999 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị giao dịch vượt ngưỡng quy định.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (nguyên tắc cùng nguồn gốc).

4.3 Tiền thưởng và số dư khuyến mãi

Số dư từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể cho từng chương trình được nêu rõ trong trang Phần thưởng.

Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các trò chơi trên nền tảng atm999 được vận hành dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã qua kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng. Người chơi thừa nhận rằng kết quả mọi ván cược là không thể đoán trước và không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.

5.1 Đặt cược hợp lệ

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống atm999 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong khi đặt cược, lệnh cược chỉ có giá trị nếu đã được hệ thống ghi nhận trước khi mất kết nối.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi.

5.2 Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả của mỗi ván cược được xác định bởi hệ thống và là kết quả cuối cùng. Số tiền thắng cược được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván cược, atm999 có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu.

5.3 Hành vi gian lận

atm999 áp dụng các hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến. Các hành vi sau đây bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp vào trò chơi.
• Lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả.
• Sử dụng thông tin tài khoản thanh toán giả mạo hoặc đánh cắp.

Điều Kiện Khuyến Mãi

atm999 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện riêng được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt, không có điều khoản ẩn.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
• atm999 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều kiện cụ thể của chương trình.

6.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Điều kiện vòng cược thể hiện số lần bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút. Ví dụ: nếu nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi được rút số tiền thưởng đó.

6.3 Thời hạn sử dụng thưởng

Tiền thưởng và số dư khuyến mãi có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong mỗi chương trình (thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng). Sau thời hạn này, số dư chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.

Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ atm999, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

7.1 Hành vi được phép

• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi được yêu cầu.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

7.2 Hành vi bị cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ bên thứ ba can thiệp vào trò chơi.
• Đăng tải hoặc truyền phát nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản atm999 của mình cho người khác.
• Mạo danh nhân viên atm999 hoặc đại diện của nền tảng.

7.3 Chơi có trách nhiệm

atm999 khuyến khích tất cả người dùng thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và thời gian chơi hàng ngày/hàng tuần thông qua công cụ tự quản lý trong tài khoản. Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn hoặc kích hoạt tính năng tự loại trừ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

atm999 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, trừ phần thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

8.2 Đóng tài khoản do vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, số dư còn lại có thể bị tịch thu toàn bộ tùy theo mức độ vi phạm. atm999 sẽ thông báo lý do đóng tài khoản qua email đã đăng ký trong vòng 48 giờ làm việc.

8.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Nếu bạn muốn tạm thời hoặc vĩnh viễn hạn chế khả năng truy cập tài khoản vì lý do sức khỏe hoặc chơi có trách nhiệm, atm999 cung cấp tính năng tự loại trừ trong thời gian từ 24 giờ đến vô thời hạn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đặt cược hoặc nạp tiền. Tính năng này không thể bị hủy trong thời gian hiệu lực đã chọn.